Олександр Рвачев: коли МОЗ обманює і лажає в комунікації, не дивно що люди починають сумніватись в офіційних позиціях
Олександр Рвачев
Три ключових провали Міністерство охорони здоров’я України в комунікації по ковіду:
1. Брехня.
Після того як Ляшко зізнався, що велику кількість обмежень вводили не тому, що вони ефективні, а просто щоб «налякати» людей, це підірвало і без того низьку довіру до інституції. Ви можете вважати свою аудиторію тупою, ви можете вважати її безвідповідальною та інфантильною, але їй не можна брехати. Навіть дурень злиться, коли розуміє, що його обманювали.
2. Закритість.
МОЗ не залучив громадянське суспільство в інформаційну протидію. Максимум, що мені відомо — це кілька донорів, які профінансували рекламу та плакати. Але я не чув, щоб МОЗ збирав керівників пацієнтських організацій, щоб почути їх пропозиції, як краще протидіяти ковіду. Я також не чув, щоб МОЗ збирав редакторів ЗМІ і журналістів, щоб обговорити проблемні питання. Не залучали ні профільних блогерів, ні просто публічних діячів. Жодна прес-служба не витягне самостійно завдання такого рівня.
3. Відсутність комунікації з лікарями.
Попри те, що лікарі мали б бути на постійному прямому контакті з міністерством цього не було. Навіть профільні лікарні не могли отримати відповіді на запитання. Шукали виходи через якихось знайомих і родичів.
Багато лікарів самостійно перекладали міжнародні протоколи лікування та літературу по лікуванню, бо МОЗ не надав належної інформаційної підтримки. Як результат не лише купа звільнень, неправильне лікування, а й купа лікарів які зараз відмовляються від вакцинації.
Звідси і купа ковід-дисидентів серед здавалося б не дурних людей. Але коли ключове міністерство обманює і лажає в комунікації, не дивно що люди починають сумніватись в офіційних позиціях.
Наталя Півень
Випускниця факультету журналістики Львівського національного університету ім. І. Франка. Починала із роботи у регіональних ЗМІ. В команді Svoboda.ua з квітня 2022 року.